Прогнозирование этих проблем позволяет предотвратить трудности, дает возможность заранее подготовит

Прогнозирование этих проблем позволяет предотвратить трудности, дает возможность заранее подготовиться к решению проблем, что обходится гораздо дешевле, чем поиск ре- шений только после того, как все случилось. Схемы ПППР особенно часто при- меняются при решении больших и сложных проблем в первый раз, когда поте- ри, связанные с неудачей, чрезмерно велики, или когда завершение работы в срок чрезвычайно важно. Порядок построения схемы ПППР: 1). Постройте дерево для задачи внедрения или используйте дерево, которое было подготовлено заранее. Для начала будет правильно взять дерево попро- ще. В противном случае вам придется потратить слишком много времени для анализа возможных проблем в отношении действий, не имеющих особой важности. Приемлемую степень сложности дает, например, трехуровневая схема на рис. 12.2. 2). Для каждого элемента на нижнем уровне дерева поставьте вопросы типа: Какие потенциальные проблемы могут возникнуть во время данного дей- ствия? или Какие могут произойти сбои? После того, как вопросы зада- ны, методом мозгового штурма определите список ответов для каждой по- тенциально проблемной области. Когда больше ответов на поставленные во- просы не поступает, просмотрите список ответов и вычеркните маловероятные проблемы или проблемы, которые не ведут к существенным ожидаемым по- следствиям. Каждый элемент схемы должен включать оценку последствий в терминах сроков, затрат, качества. 3). Все оставшиеся после вычеркивания потенциальные проблемы отнесите к уров- ню А если?, расположенному на схеме (см. рис. 12.2) ниже уровня описа- ния субдействий. Используйте специальное оформление, чтобы можно было отличить уровень А если? от уровня субдействий. 4). Для каждого элемента уровня А если? используйте метод мозгового штурма и определите возможные контрмеры на случай, если проблема все же возник- нет. Эти контрмеры должны представлять собой резервные действия и иметь указания о сроках и затратах. 5). Укажите все контрмеры на схеме, которая в этом случае преобразуется из дерева в схему ПППР. автобус москва санкт петербург